Категории

Конверсия сайта

Что конкретно представляет собой конверсия сайта? Что на нее влияет и какой вообще она может быть? Что влияет на конверсию сайта? В новой статье рассматриваем ответы на все вопросы, касающиеся конверсии сайта. Жмите на ссылку ниже, переходите на на наш сайт и читайте полезный материал.

Что такое конверсия сайта и какими способами ее можно увеличить

Конверсия сайта — это показатель эффективности этого самого сайта. Конверсия используется для того, чтобы понять, какой процент посетителей ресурса становится клиентами компании. Имея данные о конверсии, на их основе можно разрабатывать стратегию продвижения бизнеса в Сети.

Другими словами конверсия — отношение общего числа посетителей сайта к числу тех посетителей, которые совершили на сайте целевое действие:

  • нажали на кнопку «Регистрация»;
  • перешли по рекламной ссылке;
  • оплатили товар;
  • оформили предзаказ;
  • подписались на рассылку;
  • и т.п.

Для увеличения конверсии используются различные приемы продвижения сайта в поисковых системах. Но нужно понимать, что мало просто попасть в ТОП, нужно еще и поработать над сайтом, чтобы все его элементы способствовали увеличению продаж и повышали конверсию.

Даже 1% конверсии принято считать удовлетворительным показателем. Этот 1% будет означать, что из 100 посетителей сайта 1 человек совершил целевое действие. Если грамотно подойти к работе по увеличению конверсии, можно без проблем добиться показателя в 4-5% и даже больше. 

Логично, что чем выше конверсия сайта, тем больший доход он может вам принести. И это означает, что затраты на продвижение, маркетинг, контент и прочие инструменты раскрутки бизнеса окупаются, то есть деньги тратятся эффективно. Если же сайт находится, скажем, в ТОП-3 по наиболее важным запросам и имеет высокую посещаемость, но маленькую конверсию, значит нужно искать причину и устранять все проблемы ресурса.

Как правило, если у сайта низкая конверсия, значит на него поступает низкокачественный или вообще нецелевой трафик — неправильно выбрана целевая аудитория, размещен плохой контент, не проработано юзабилити ресурса. Но есть хорошая новость — обычно при минимальных изменениях можно добиться существенного увеличения конверсии сайта. Рассмотрим основным методы реализации этого.

Улучшение юзабилити

Нужно всегда стремиться к тому, чтобы каждый посетителей вашего сайта оставался довольным. Ведь чем более сложный в плане взаимодействия ресурс, тем больше вероятность, что пользователь попросту уйдет с сайта и будет искать решение своей проблемы у конкурентов. А ресурс с тщательно продуманным интерфейсом, который помогает посетителям (а не наоборот — мешает), буквально подталкивает пользователя к целевому действию.

Чтобы улучшить юзабилити сайта, нужно всегда работать над тем, чтобы он:

  • был удобным в обращении;
  • имел понятный и простой интерфейс;
  • содержал вспомогательные элементы (например, меню крошки);
  • побуждал посетителя к совершению целевого действия;
  • имел продуманное структурированное меню;
  • и т.п.

Повышение доверия к сайту со стороны посетителей

Любой сайт должен вызывать доверие у посетителей. В некоторых точках этот фактор соприкасается с юзабилити, ведь люди обычно доверяют максимально качественным ресурсам. Но не только от юзабилити зависит уровень доверия к сайту. Поэтому на нем обязательно нужно опубликовать такую информацию, как:

  • данные о компании;
  • раздел с гарантиями;
  • лицензии и сертификаты;
  • отзывы довольных клиентов;
  • контакты и адреса офисов компании;
  • правила использования продукта;
  • и прочую важную информацию.

Кроме того, на сайте не стоит публиковать много несистематизированной информации, ведь в таком случае пользователь будет «теряться» и не сможет найти необходимый ему товар. Для повышения конверсии важно создать такой сайт, на котором можно будет буквально в 3 клика найти необходимый товар и купить его.

Еще одним важным фактором, который положительно сказывается на доверии посетителей к сайту, считается наличие блока с комментариями (и возможность из оставлять). Также стоит использовать дополнительные элементы, повышающие доверие — фото и видео:

  • рабочего персонала;
  • склада;
  • производства;
  • процесса работы;
  • и т.д.

Изучение поведения пользователей ресурса

За посетителями сайта обязательно нужно следить. Чтобы изучать и анализировать их поведение, а затем использовать эту информацию для улучшения своего ресурса. Для такого «слежения» стоит использовать метрики от Google и Яндекс — Google Analytics и Яндекс.Метрику. С их помощью можно будет найти проблемные места ресурса (например понять, почему посетители редко регистрируются или не совершают покупки определенного товара и т.п.).

Метрики позволяют изучить:

  • точки входа посетителей на сайт;
  • поведенческие факторы;
  • глубину просмотра;
  • страницы, которые посещаются чаще/реже всего;
  • и т.д.

Работа над сайтом с учетом целей конверсии

После запуска ресурса работа над ним не прекращается, так как нужно постоянно публиковать и усиливать на его страницах контент. Причем, этот контент должен быть максимально качественным и полезным для посетителей:

  • экспертные статьи, релевантные тематике ресурса;
  • 3D-модели продуктов;
  • разноформатные видеозаписи;
  • высококачественные фото;
  • и прочие важные элементы.

Кроме того, абсолютно все манипуляции, которые улучшают сайт с точки зрения его пользователей и способствуют достижению целей конверсии, положительно сказываются на увеличении продаж с этого сайта. Поэтому нужно работать над персонализацией ресурса, использовать динамические элементы для отображения контента, предлагать пользователям индивидуальные условия обслуживания и т.п. То есть работы над сайтом должны вестись в рамках комплекса как технических, так и маркетинговых, и всех других мероприятий, которые прямо или косвенно влияют на конверсию.

Грамотная настройка таргетинга целевой аудитории

Если сайт создан не для своей целевой аудитории, он никогда не сможет помочь своим посетителя. И как итог — будет отличаться крайне низкой конверсией. Но если ЦА выбрана правильно и вы уверены, что проблема с продажами заключается в чем-то другом, тогда первым делом нужно проводить анализ трафика. Задача такого анализа — определить, действительно ли посетители вашего сайта ваши потенциальные клиенты. Если будет определено, что это не так, тогда придется заново прорабатывать целевую аудиторию или искать другие источники трафика, которые способны привлечь на сайт потенциальных клиентов.

Конверсия сайта — показатель, который можно увеличить. Но только в том случае, если заранее тщательно поработать над созданием стратегии продвижения и эффективности ресурса. Если необходимо улучшить показатель конверсии для уже существующего сайта, тогда нужно проводить анализ всех его составляющих — от трафика до юзабилити и продумывать план по их улучшению.

Следующая Скрипт продаж
Оглавление